毎日使っているiPhoneが突然、なんの操作もできなくなったら…。考えるだけでぞっとしますよね。真っ先に疑うのが故障ですが、実は自分で簡単に対応できるトラブルなこともあります。
今回はiPhoneのタッチパネルが反応しないことにフォーカスしてみましょう。
目次
iPhoneのタッチパネルが反応しない原因とは？
iPhoneのタッチパネルが反応しなくなる主な原因としては、以下のようなものが考えられます。
画面が割れた
iPhoneのタッチスクリーンは「静電容量方式」と呼ばれる仕組みを採用しているのをご存じでしょうか。この方法では、画面上の微細な電極のグリッドが指の接触を検知します。画面が割れると、この精密な電極のネットワークが物理的に損傷を受け、タッチ検出の精度が低下したり、完全に機能しなくなったりします。
水没させてしまった
水没によるダメージは時間が経つにつれて進行する可能性があるため、ある日突然iPhoneが動かなくなることも考えられます。
タッチパネルが反応しないことを振り返ってみると、水没が原因なことも多いでしょう。
水没したiPhoneは、できるだけ早く対処することが重要です。また、一見正常に動作するようになっても、内部の腐食が進行している可能性があるため、専門店での点検を受けることをおすすめします。
バッテリーが膨張している
経年劣化でバッテリーが膨張すると、内部が圧迫されてタッチパネルに異常をきたす可能性があります。バッテリーの膨張は発火や爆発のリスクがあるため、直ちにiPhoneの使用を停止してください。この際、iPhoneの電源を切ることが大切です。
本体が変形している
変形とタッチパネルの不具合は深刻な問題であるため、自分で修理を試みずに専門の修理店に相談してください。変形により本体に隙間ができている可能性もあるでしょう。
この隙間から水分やほこりの侵入を防ぐためビニール袋などに本体をいれて、密閉して保管しましょう。
AppleStore、認定修理業者、または信頼できるスマートフォン修理専門店が適切です。
システムが不具合をもっている
特定のアプリが原因でタッチパネルの反応が悪くなっている可能性があります。アプリを最新版に更新するか、問題のあるアプリを削除してみてください。
解決しない場合は、iTunesを使ってiOSを復元することで、システムの不具合を解消できる可能性があります。
保護フィルムが干渉している
フィルムの厚さや材質によって、指の静電容量が伝わりにくくなるほか、フィルムの表面に汚れや埃が付着し、タッチ操作を妨げる場合があります。
保護フィルムを使用する場合は、iPhoneに適合した高品質なものを選び、正しく貼り付けることが重要です。また、定期的にフィルムの状態を確認し、必要に応じて交換することで、タッチパネルの反応性を維持できます。
当店ではガラスコーティングとしてNUFFをおすすめしております。保護フィルムのようにはがれないため、利便性が高く画面の強度もアップします。
iPhoneのタッチパネルが反応しない！うまくいく対処法とは？
iPhoneのタッチパネルが反応しない場合、以下の対処法を順番に試してみることをおすすめします。
iPhoneを再起動させる
タッチパネルが反応しない状態で何度も画面に触れると、パスコードロックがかかる可能性があるため、極力画面には触れないようにしましょう。このため各モデルに用意された強制再起動を行うのが安心です。
iPhone8以降の場合の強制再起動
- 音量を上げるボタンを押して離す
- 音量を下げるボタンを押して離す
- サイドボタンを長押しし、Appleロゴが表示されるまで押し続ける
iPhone 7の場合の強制再起動
音量下ボタンと電源ボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。
iPhone 6s/SE(第1世代)の強制再起動
ホームボタンと電源ボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。
タッチ感度の調整をする
iPhoneのタッチパネルが反応しない場合、タッチ感度の調整を行ってみましょう。
- 「設定」アプリを開く
- 「アクセシビリティ」を選択
- 「タッチ」をタップ
- 「タッチ調整」を選択
- 「タッチ調整」をオン
保持継続時間
画面をタッチしてから操作として認識されるまでの時間を設定できます。長めに設定すると、意図しない操作を防げるでしょう。
スワイプジェスチャ
スワイプ操作の認識感度を調整できます。標準、2倍、4倍などの倍数が用意されており、数値が大きいほど感度が鈍くなります。
繰り返しを無視
複数回のタッチを1回の操作として認識する設定です。
タップ補助
タッチの開始位置または終了位置を使用して操作を認識するかを設定できます。
ただし設定を変更しても改善しない場合は、ハードウェアの問題や深刻な不具合の可能性もあるため、専門店での修理を検討する必要があります。
保護フィルムをはりかえる
正しく貼っている場合でも、保護フィルムが干渉している可能性があります。一度フィルムを剥がしてタッチ操作を試してみてください。長期間使用したフィルムは傷や汚れが付き、タッチ操作の精度を低下させる可能性があります。
改善する場合は新しいiPhoneに対応したフィルムに貼り替えましょう。
指を保湿してみる
iPhoneのタッチパネルは静電容量方式を採用しており、指から伝わる微弱な静電気をセンサーが読み取って操作する仕組みです。乾燥した指では静電気が通りにくくなるため、タッチパネルの反応が悪くなることがあります。
スマートフォン用の保湿クリームも市販されています。これらは塗ってもベタつきにくいタイプが多いです。
ただしクリームの塗りすぎに注意してください。過度に指がベタベタになると、画面に残ったクリームでゴーストタッチなど別の不具合が起こる可能性があります。
タッチパネルの汚れを落とす
清潔な柔らかい布で画面をきれいに拭いてください。指紋や汚れが原因で反応が悪くなっている可能性があります。
iPhoneのタッチパネル修理にかかる費用相場
iPhoneのタッチパネル修理にかかる費用相場は、修理先や機種、AppleCare+への加入状況によって大きく異なります。以下に各修理先での費用相場をまとめてみました。
Apple Storeへの持ち込みの場合
AppleCare+加入者: 全機種一律3,700円（税込）
AppleCare+未加入者
- iPhone 14/13/12シリーズ：34,800円〜56,800円（税込）
- iPhone 11シリーズ： 28,800円〜50,800円（税込）
- iPhone X/XS/XR：34,800円〜42,800円（税込）
- iPhone SE（第2世代以降）：19,400円〜（税込）
正規サービスプロバイダの場合
正規サービスプロバイダでの修理費用は、基本的にApple Storeと同様です。AppleCare+も適用可能です。
民間の修理店の場合
非正規の修理専門店での修理費用は、おおむね以下の通りです。
- iPhone 14：39,800円〜86,800円
- iPhone 13：12,300円〜71,800円
- iPhone 12：7,680円〜
- iPhone 11：3,980円〜
- iPhone X/XS/XR：2,980円〜4,080円
- iPhone SE（第2世代以降）：2,580円〜17,800円
- iPhone 8以前：1,180円〜2,580円
FiX PARKなら全国どこでも対応
iPhoneのタッチパネルが反応しない場合は、ぜひ当社にお任せください。
全国どこからでも郵送で修理を依頼できるため、店舗に行く必要がありません。端末到着後、最短で当日発送も可能な迅速な修理サービスを提供しています。
またTikTok Liveにて修理の様子をライブ配信しており、透明性の高いサービスを提供しています。国内屈指のエンジニアによる高度な修理技術をぜひお試しください。
最近のコメント