ご修理お申し込みフォーム

    こちらはご修理依頼専用フォームとなります。
    メニューにないご修理のお見積もり・お問い合わせやご質問は公式LINEもしくはお問い合わせフォームからお願い致します。
    修理価格に関しましては予め価格表をご確認頂きますようお願い致します。

    ※当サービスは日本国内向けのサービスとなりますので、セキュリティ上の理由から国外のIPアドレスやVPNを利用したアクセスによるフォーム送信には対応しておりません。

    ※稀にMcafee(マカフィー)などのセキュリティソフト・アプリにより、お申し込みフォームの動作に影響を与える可能性がございます。フォームの送信に問題が発生した場合、大変お手数ですが無効化の上、お試し頂くようお願い致します。


    ※outlookやhotmail、live.jp等、Microsoft系のメールアドレスでお申し込み頂いた場合、Microsoftのメールサーバにて弊社からのメールが破棄され、届かないケースがございますので、ご記入をお控え下さいませ。


















    ※修理後の動作チェックでのみ使用しますので、パスコードを設定されている場合は必ずご記入ください。
    ※未記入の場合は起動確認のみとなり、修理後の保証は一切お付け出来かねますの予めご了承下さい。
    ※パターンロック等でお伝えが難しい場合は予め画面ロックを無効化の上、ご送付下さいませ。
    ※本体が初期化状態かつ初期設定が完了されていない場合も起動確認のみとなりますので、ご了承下さいませ。


    ※価格表にて「純正同等品」または「純正再生品」の記載があるモデルに関しましてはどちらのオプションを選択して頂いても一律で価格表記載の価格・パーツ品質でのご修理となります。
    ※有機ELディスプレイ搭載のiPhoneシリーズに関しましては各品質での修理価格が大きく異なる場合がございます。
    ※価格表に「純正同等品」や「純正再生品」といった記載がない有機ELディスプレイ搭載のiPhoneシリーズでの「通常品」は液晶ディスプレイとなります。有機ELディスプレイへのグレードアップをご希望の場合は「純正同等品」、有機ELディスプレイ(純正再生品)へのグレードアップをご希望の場合は「純正再生品」をご選択下さいませ。

    ※液晶パーツの種類に関しまして
    ◎通常品=【コスト重視!】弊社厳選の高品質の互換液晶で最もコストパフォーマンスに優れたディスプレイ (通常操作に全く問題はございません。)
    ◎純正同等品=【品質とコストのいいとこ取り!】純正品に近く、互換液晶の中で最高品質のディスプレイ (純正レベルの高発色・より精細なタッチでフリック入力を多用される方、スマホで頻繁にゲームをプレイされる方にオススメ!)
    ◎純正再生品=【純正にこだわる方向け!】リサイクルされた純正液晶と新品ガラスの組み合わせから構成される最高品質のディスプレイ (発色や操作感が純正と同様となります。)


    ※TrueTone機能とはiPhone 8以降に搭載されている周囲の光に色合いを自動的に合わせ、目の疲れを軽減してくれる機能となっております。
    通常、ディスプレイ交換を行う事で利用不可(機能非表示)となってしまいますが、FiX PARKでは別途オプションにて移植作業が可能となっております。



    ※iPhoneXR,XS,XSMAX以降のバッテリー交換につきましてはiOSの仕様上、バッテリー交換後にバッテリーの最大容量の表示が非表示となり、「バッテリーに関する重要なメッセージ」という警告文が表示されますが、当店ではオプションにてバッテリー最大容量表示(100%)の有効化が可能となっております。

    ※最大容量表示オプションに関しましてはこれまでにバッテリー交換を行っていないiPhone (購入当初の純正バッテリーが搭載されたiPhone)のみご対応が可能となっております。最大容量表示対応無しでバッテリー交換を行った場合、以後再表示は不可になりますので予めご了承下さいませ。

    ※iPhone 5s~iPhone 12までのバッテリー交換の場合、ご希望により大容量バッテリーのオプションもご用意しております。

    ※大容量バッテリーの容量増加率に関しましては約10%前後となります。なお、バッテリーの容量アップに伴い、5g前後の本体重量の増加はご了承下さいませ。

    ※現在のiOSのバージョンの確認方法はこちら

    ※iOS 17.4以降のiPhoneの最大容量表示対応には別途クリーンインストール作業1,100円(税込)が必要になります。なお、クリーンインストールを行う事で端末は初期化状態となりますので予めご了承下さいませ。
    また今後のアップデートにより最大容量表示が無効となる可能性がございますので、ご注意下さいませ。


    ※iOS 17.3以前のiPhoneに関しましては最大容量表示ご対応後にiOS 17.4以降へアップデートを行う事で最大容量表示が無効となる可能性がございます。ご注意下さいませ。




    「FiX PARKプロデュースの新世代ガラスコーティングでディスプレイを強く・さらに快適に。」

    ◎ガラスコーティングはディスプレイ交換及び背面ガラス交換時が最もオススメとなっております。
    ※タブレットの場合は片面5,478円(税込) / 両面9,878円(税込)となります。



    ※背面ガラスのカラー変更をご希望の場合はその旨とご希望カラーを備考欄にてお伝え下さいませ。(なお、変更可能なカラーは実際に販売されているiPhoneのカラーバリエーションと同様になります。)





    「"SWEETSロゴ"を刻印することで新しい背面ガラスがあなたの個性を表現するキャンバスに。」

    ◎SWEETSロゴの刻印は一律2,200円(税込)となります。

    ◎SWEETSロゴ一覧はこちら↓



    ※クリックポストはメール便となり、ポスト投函となります。
    また万が一、紛失・配送事故が発生した場合、クリックポストは補償が一切ございません。
    その他、詳細に関しましては各配送業者様のホームページにてご確認下さいませ。

    ※沖縄および一部離島にお住まいのお客様で飛脚宅配便をお選び頂いた場合には宅急便コンパクトでの配送(送料1,000円)とさせて頂きます。(ただし、サイズ制限を超える場合、ゆうパック(送料1,500円)となる場合がございます。)

    ※代金引換の場合はクリックポストをご利用頂けません。
    ※沖縄および一部離島にお住まいのお客様で飛脚宅配便をお選び頂いた場合にはゆうパックでの配送(送料1,500円)とさせて頂きます。



    ※クリックポストはお時間指定ができませんので予めご了承くださいませ。

    ※ご発送はご依頼確定後、原則7日以内でお願い致します。

    (修理全般に関して)
    ①分解修理を行うことで、メーカーやキャリアによる保証やサービスの対象外となる場合あります。

    ②修理作業や動作確認等で必要な場合を除き、端末のデータ領域に触れることはございませんので基本的にデータが損失することはございませんが、初期化が必要な場合や端末の状態・システムの状態によってはデータを100%保証することはできかねますので、予めご了承下さい。(金銭的な補償は一切ございません。)

    ③スマートフォン本体の状態(衝撃による損傷や水没・経年劣化・故障状態・電子基板の状態)により、修理時・修理完了後に数万台に1台程度の割合で一部の機能の損失・動作不良・起動不可に至る場合がございます。
    (潜在的な症状が修理時・修理完了後に顕在化する可能性がある為。)
    その場合、不可逆的なご修理を除き、費用は発生致しませんが、現状でお戻しさせて頂いた上で送料着払いにてご返送させて頂きます。

    ④修理工程上、回避不可能な故障に関して、当社は一切の責任を負わないものと致します。
    (代替機種の提供や金銭的な補償は一切ございません。)

    ⑤修理の性質上、手作業・互換パーツによるご修理の為、外形やデザイン(印字)、品質が新品・純正品と100%同様になることを保証するものではございません。

    ⑥スマートフォン本体のフレームに変形や凹みがある場合、別途フレームを削らせて頂くことがございます。 その為、修理前と外形が異なる場合があります。 また、フレームの変形や凹みによって修理後、画面が圧迫され、ガラス部分が剥がれる・液晶が映らなくなる・タッチ操作不良といったケースに関しましては初期不良保証対象外とさせて頂きます。

    ⑦スマートフォン本体のフレームに変形や凹みがある場合、ディスプレイとフレームの間に隙間や浮きが発生する場合がございます。それに伴い、隙間から光漏れ等が発生する場合がございますが、操作には影響はございませんので、予めご了承下さいませ。

    ⑧交換前のパーツは例外なく当社にて全て回収させて頂きますのでご了承下さい。

    ⑨スマートフォンをお預かりする前のお見積り額は、お客様のご申告をもとに算定させていただくものである為、 修理時に修理箇所以外のその他パーツの損傷が発覚した場合、必要に応じて修理内容を変更せざるを得ない場合がございますので、ご了承下さい。 また、事前にご申告いただいた箇所以外の部品を修理させて頂く場合は、事前にお客様のご意向を確認致します。

    ⑩端末の故障状況により、ご返送予定日時を越え、ご修理にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。

    ⑪運送途中の事故、修理・初期診断過程で生じた部品破損・故障について、当社は一切の責任を負わないものとします。

    ⑫水没したスマートフォンの場合、時間の経過とともに症状が悪化する可能性がある為、 修理後に修理箇所以外の箇所に不具合が発生する場合があります。

    ⑬水没復旧を除き、作業の結果、修理不可の場合は一切、作業代金は頂戴しておりませんのでご安心下さい。
    端末は送料お客様ご負担にてご返送させて頂きます。なお、水没復旧の場合は作業手数料3,463円(税込)が別途発生致します。

    ⑭お預かりの時点で端末の分解にご同意頂いたものとみなしますので、予めご了承下さいませ。

    ⑮ホームページ・ブログ・SNS・広告媒体等への掲載を目的にお預かりさせて頂いたスマートフォンの外観写真や動画を撮影させて頂くことがございます。

    ⑯修理完了後の液晶オプションの変更は出来かねますので、予めご了承の上、ご選択をお願い致します。

    ⑰起動不可・動作確認不可(パスコード不明・パスコード相違の場合も含む)の端末に関しましては全ての機能に対し、復旧時の動作保証が出来かねますので予めご了承下さいませ。また、弊社到着時に動作確認不可の端末に関しましては修理後の保証を一切お付け出来かねます。

    ⑱iOS11.3以降に搭載されている設定アプリのバッテリーの状態表示機能に関しましては、iOSのバージョンによって、互換バッテリーの状態表示には対応していない場合がございますので、予めご了承下さいませ。

    ⑲NFC(Apple Pay等)に関しましては、機能の仕様上、動作保証対象外となりますことを予めご了承下さいませ。

    ⑳パーツお取り寄せの場合を除き、ご依頼確定後の端末のご発送は原則7日以内でお願い致します。
    万が一、7日以内にご発送・ご連絡を頂けない場合は自動的にご依頼をキャンセルとさせて頂きます。
    ※無断キャンセルされた場合、次回以降のご依頼をお断りさせて頂く場合がございます。
    また、お客様のご都合によるご発送の延期に関しましてはご依頼確定日から最大1ヶ月とさせて頂きます。

    ㉑ご発送時はスマートフォン本体のみをお送り下さいますようお願い致します。
    付属品や梱包品等はご返却致しませんので予めご了承下さい。

    ㉒アラームを設定されている場合、事前に設定を解除にしてお送り頂くようお願い致します。
    万が一、設定されたままになっている場合、弊社にてアラームの設定を解除させて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。

    ㉓修理後の防水機能に関しましては、分解・組み立ての性質上、保証致しかねます。

    ㉔端末の保管期間は原則として最終ご連絡日から7日間とし、保管期間を超えてご連絡が取れなくなってしまった場合や修理完了後に万が一正当な理由がなく、ご連絡無しにお支払いの滞納が発生した場合は弊社にて端末を処分させて頂きます。

    ㉕SWEETS BY FiX PARK (背面ロゴ刻印サービス)はレーザー刻印の性質上、ロゴに若干のムラが発生する場合がございます。
    また、背面ガラスのカラーにより、若干ロゴの色味に違いが出る場合がございます。
    予めご了承下さいませ。

    (基板修理・水没復旧に関して)
    ①基板修理・水没復旧に関しましては継続使用及び通常使用ではなく、データ復旧を目的としたご修理になりますので、修理後の端末の状態は保証致しかねます。
    また、お預かり時点のデータ状態での通電復旧となりますので、以前にご自身でデータを消去されたもの、初期化状態でのデータ復旧は出来かねますので予めご了承下さいませ。

    (キャンセルに関して)
    ①当社に端末到着後、ご修理内容の追加・変更により、お客様都合でご修理をキャンセルをされる場合、キャンセル手数料3,278円(税別)をお支払い頂いた上、送料お客様ご負担にてご返送させて頂きますので、予めご了承下さいませ。

    ②基板修理ご依頼時のみ、当社に端末到着後、お客様都合でご修理をキャンセルをされる場合、キャンセル手数料4,378円(税別)をお支払い頂いた上、送料お客様ご負担にてご返送させて頂きますので、予めご了承下さいませ。
    ただし、基板修理の性質上、作業開始後のキャンセルは出来かねます。

    ③パーツお取り寄せ時、お取り寄せ手配後に万が一をご修理をキャンセルされた場合は修理代金の30%のキャンセル手数料が発生致しますので予めご了承下さいませ。

    (NUFF [ガラスコーティング] に関して)
    ①コーティング後よりすぐお使い頂けますが、完全硬化まで24時間程度かかりますので、その間に強い衝撃などを与えないようご注意ください。
    ②本製品は特殊ガラスコートですが、鋭利な物との接触(鍵など)は傷になることがあります。
    ③コーティング後、100%割れないことを保証するものではありません。(特に斜めに落下した場合等。)
    ただし、万が一、破損してしまった場合もガラス飛散防止効果が期待できます。
    ④コーティングにより、撥水効果は期待できますが、防水効果はございません。
    ⑤コーティング前に既に傷がある場合、その上からのコーティングとなり、多少傷が目立たなくなる事はございますが、傷が消える効果はございません。
    ⑥コーティング後のキャンセル(元の状態に戻す)・返金等は一切お承り出来かねます。
    ⑦お客様の過失による破損への保証・お問い合わせ等は一切お承り出来かねます。
    ⑧コーティング後、メーカー保証対象外となる可能性があります。

    (保証に関して)
    ①修理後の保証に関しましては端末受取後、1ヶ月の初期不良への対応のみとさせて頂きます。
    万が一、初期不良が疑われる場合は1ヶ月以内にメールまたはLINEトークにてご連絡下さいませ。
    弊社での再検査により交換パーツの初期不良が認められた場合は無償で1回のみ再修理をお承り致します。
    検査時の弊社までの送料に関しましては、お客様ご負担となりますが、ご返送料はクリックポストでのご返送で無料となります。
    なお、保証対象は当社で交換修理を行ったパーツに限ります。
    ただし、お客様の過失による交換パーツの破損、配送事故を含む外的要因よる交換パーツの物理的破損(内部液晶の破損等)・ソフトウェアアップデートによる不具合に関しましては保証対象外となりますので予めご了承下さいませ。

    ②修理後、お客様の過失による破損や故障への無償での修理対応や金銭的な補償・代替機種の提供は一切ございませんのでご了承下さいませ。

    ③修理後の電子基板の不良による故障や水没端末の故障は保証対象外となります。

    ④バッテリーの異常消費に関しましては、システム(iOS・Android OS)のアップデートにより、バッテリーの消費量が増えてしまっている場合がございます。その場合はバッテリー交換だけでなく、お客様ご自身でシステム設定の変更や新しいバージョンへのアップデートする等のご対応をお願い致します。

    ⑤お客様都合による修理完了後の修理代金のご返金は対応できかねますので、予めご了承下さいませ。

    ⑥故障端末の性質上、修理箇所以外のパーツに関しましても落下等によりダメージを受けている可能性があり、本体交換ではなく故障箇所のみの部分的なご修理となりますので、当然ながら修理箇所以外のパーツに関しましてはご修理以降もダメージに起因した新たな故障が発生するリスクはございます。
    弊社で交換修理を行なったパーツの初期不良を除き、保証は一切出来かねますので予めご了承下さいませ。

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