| 事業者名 | FiX PARK |
| 運営統括責任者 | 中塚 優治 |
| 修理代金以外の料金の説明 | 送料(飛脚宅配便一律600円・クリックポスト無料)・代引き手数料(440円)・振込手数料。 ※沖縄および一部離島にお住まいのお客様で飛脚宅配便をお選び頂いた場合には宅急便コンパクトでの配送(送料1,000円)またはゆうパックでの配送(送料1,500円)とさせて頂きます。 |
| 初期不良 | 端末お受取り後、1ヶ月以内にメールもしくはLINEトークにてご連絡頂ければ、再修理致します。 (初回無料) 再修理は弊社の交換パーツの初期不良かつ電子パーツに限ります。 ※初期不良とはお受け取り時から不具合が生じているものを指し、ご使用開始後に生じた不具合は初期不良とはみなされません。 ※交換パーツにご使用に伴う損傷が発生している場合・表示上の縦線やブラックアウトなどの外的要因による液晶破損などにつきましては保証対象外となります。 ※修理後の電子基板の不良による突発的な故障や水没による故障は保証対象外となります。 ※ドット抜けに関しましては液晶および有機ELパネルの特性によるものとなりますので、初期不良対象外となります。 |
| キャンセルに関して | 弊社到着後、修理内容の変更・追加により、お客様都合でご修理をキャンセルされる場合はキャンセル手数料3,278円(税込)及びご返送料のご負担。 パーツのお取り寄せを伴う修理依頼の際の事前支払金（30%）はパーツ取り寄せにかかる諸費用（部品代・発注手数料・管理費など）を含む実費相当分としてのご負担となり、返金は不可。 データ復旧(基板修理)ご依頼時、弊社到着後にお客様都合で修理をキャンセルされる場合は作業手数料4,378円(税込)。ただし、基板修理の性質上、作業開始後のキャンセルは不可。 |
| 引渡し時期 | 通常ご入金確認後、即日〜2営業日ほどで発送致します。 |
| お支払い方法 | 銀行振込・QRコード決済 (PayPay・LINE Pay・楽天ペイ・au PAY)・代金引換 |
| お支払い期限 | ご修理完了メール配信後、7日以内。 または代金引換時。 |
| 営業時間 | メール・LINEトークにて24時間受付可能 |
| 定休日 | 不定休 |
| 電話番号 | 050-6870-1630 (現在、お電話でのサポートは行っておりません。) |
| 公開メールアドレス | support@fix-park.com |
| ホームページアドレス | https://fix-park.com |
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