「ご修理お申し込み」よりご依頼フォームにご記入頂き、お申し込み頂きます。
ご依頼フォームの送信が完了しますと、自動返信メールが届きます。
※万が一、自動返信メール・及び弊社からの返信が届かない場合、ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある・弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている・ご入力頂いたメールアドレスに問題があることが考えられます。
ひとまず迷惑メールフォルダをご確認を頂いた上でそれでもメールが見つからない場合は正しいメールアドレス及び他のメールアドレスにて再度ごお申し込み下さいませ。
また、outlookやhotmail、live.jp等、Microsoft系のメールアドレス及び、iCloudのメールアドレスでお申し込み頂いた場合、弊社からのメールがメールサーバ側で迷惑メールと判断され、そもそも届かないケースがございますのでお控え頂きますようお願い致します。
※ご不明点やメニューにないご修理のお問い合わせ等はお問い合わせフォーム・公式LINEをご利用下さいませ。
ご記入して頂いた内容を確認後、担当者よりメールにてお見積もり・送付先情報などをご連絡させて頂きます。
弊社指定のリペアセンターまで端末をレターパックライト等をご利用頂き、送料元払い(お客様ご負担)にてご郵送頂きます。
≫レターパックでの送付方法はこちら
※リペアセンターにスタッフが常駐しておりませんので、お急ぎの方はポスト投函のレターパックライトをご利用頂きますと、最短でお受け取り可能となっております。
※ご送付先の担当リペアセンターにつきましてはご修理お申込み後にメールにてご連絡させて頂きます。
※本社オフィスでは修理業務を行っておりませんので、ご送付の際はお間違えのないようお願い致します。本社へお送り頂いた場合、別途リペアセンターへの転送費用が発生致しますので予めご了承下さいませ。
※パーツお取り寄せの場合はお取り寄せ完了後にご送付頂く形になります。
※スマートフォン・タブレットなどの電子機器は精密機器ですので緩衝材で十分に包んで送料元払いにてお送りください。 また、端末本体のみをお送り下さい。修理に関係のない付属品・アクセサリーなどは作業の妨げとなるだけでなく、管理が難しいため、一律でご返却不可と規定しております。 また、郵送中の事故等に関しましては当社では一切責任を負いかねます。
弊社到着後、通常2日程度で修理が完了し、ご修理完了メールをお送り致しますので、そちらのメールに記載の弊社指定口座(PayPay銀行・ゆうちょ銀行)もしくはPayPay(ペイペイ)・楽天ペイの専用QRコードにて最終の確定金額をお支払い頂きます。
※飛脚宅配便での代金引換も可能となっております。
※お急ぎの方には端末到着日の当日中に修理・発送を行うExpress修理便もございます。
※随時、多くのご依頼を頂いておりますので、混雑時、到着のタイミングによっては通常より修理に日数を要する場合がございます。
※重度の故障や基板不良の場合は修理に最短3日〜1週間前後の日数を頂きます。
ご入金確認後、端末をご返送致します。
ご返送方法はクリックポスト(送料無料)・飛脚宅配便(一律600円)をご用意しております。
※代金引換の場合、飛脚宅配便でのご返送となりますので、別途送料(一律600円)と代引き手数料(一律440円)が必要となります。(ただし、沖縄および一部離島にお住まいのお客様の場合はゆうパックでの配送(送料1,500円)とさせて頂きます。)
※※沖縄および一部離島にお住まいのお客様で飛脚宅配便をお選び頂いた場合には宅急便コンパクトでの配送(送料1,000円)とさせて頂きます。(ただし、サイズ制限を超える場合、ゆうパック(送料1,500円)となる場合がございます。)
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